Так я обращаюсь в поддержку через личный кабинет,мне не дают никаких документов, цифр и т.д. однообразные фразы,ждите деньги они отправлены, зачисление зависит от регламента вашего банка. Стандартная фраза уже 11 день мне отвечают одно и тоже
Добрый день! 12.05.2020 г. Мной был оплачен заказ по предоплате 8743681919 на сумму 3 112. 17 мая я забрала свой заказ и 2 позиции из данного заказа на сумму 999 руб и 831 руб, я вернула. Возврат мне сделали на карту якобы, пришли 2 смс что деньги отправлены, зачисление 1-5 дней. Деньги в сумме 999 руб. вернулись сразу на банк. карту 18 мая, а вторая сумма 831 руб. зависла не понятно где. В личном кабинете уже 3 обращения с просьбой предоставить документ подтверждающий возврат, ответ однотипный...
|