Дарья, здравствуйте! Вам вернули деньги? Мне до сих пор нет. По отмене от 04.11.20 прислали номер транзакции от 21.11.20, деньги до сих пор на сбер не поступили.. Может потому что выходные были. Звонила в банк-по номеру этому они ничего посмотреть не могут. Вайлдберриз платежку не присылает.
Добрый вечер! Деньги не вернули пока.Сделала запрос в Сбербанк на процедуру chargeback..может это поможет..кто нибудь делал так?Предоставила им чеки все,скрины переписки, в Сбере создали обращение и уже ответили,что будет ответ до 04.12.20
Я написала в Прокуратуру Московской облачти так же через госуслуги.
Сейчас общалась с оператором горячей линии Снежаной.Она вручную сформировала заявку на возврат и сказала,что деньги должны через 3-5 дней.Не знаю уже верить или нет(Если не поступят через 5 дней,буду опять звонить.Я также запросила номер операции(заведение заявки на возврат вручную),чтобы при звонке на горячую линию каждый раз не рассказывать кто я и что я зочу,какие суммы и тд
Я сперва тоже неприавильно написала в виде жалобы,а надо исковое заявление.Мне из Судебного участка дали разъяснения,где в каких статьях посмотреть как иск составить.
Отправила повторно по их рекомендациям
Дарья, добрый день! Все отправила через госуслуги. Яндекс выдал вот этот судебный участок по мечту регистрации ООО "Вайлдберриз" Мировой судья судебного участка № 10 Видновского судебного района Московской области. (находите его на портале ГАС "Правосудие". Далее через госуслуги можно подать жалобу в Прокуратуру Московской области тоже через госуслуги
Жду денег за отмененный заказ 4920 руб от 04.11.20 и за возврат от 13.11.20 3021 руб.По первому заказу подала ондайр через госуслуги исковое заявление в сул по месту регистрации ООО "Вайлдберриз", жалобу в Прокуратуру Московской области и заявление написала в Роспотребнадзор.
Вайлдберриз-мошенники,прислали фиктивные чеки,что якобы деньги отправлены,в личном кабинете информация,что все отправлено,операторы отвечают стандартными дегенеративными фразами,что "ждите",помочь никто не может.Уважаемые потребители,остерегайтесь этих мошенников,они используют наши денедные средства в сових целях!
Добрый вечер!Скажите,пожалуйста,Вам вернули деньги в итоге?
Добрый день! Самое интересное,что в день отмены заказа у меня в разделе "Финансы" появилась информация ,что деньги возвращены.Появился Чек на возврат в разделе "Электронные чеки". 05.11.20 менеджеры в разделе "Обращения" ответили,что деньги возвращены,но номер транзакции не отображается в их базе и они сделали запрос в финансовый отдел.Все дни меня кормили обещаниями,что скинут на почту номер транзакции.И вдруг 11.11.20 в ответ на очередное мое обращение приходит ответ,что деньги вообще не...
Не возвращают деньги за отмененный заказ. Сперва говорили, что деньги отправлены-ждите. Теперь говопят, что не отправлены, подали какую-то заявку в финансовый отдел.
Сумма не маленькая 4920, заказ отменен 04.11.20
подготавливаю иск в суд и заявление в роспотребнадзор, это просто умышленное удержание денежных средств.
|