Проблема решена, сегодня, к моему удивлению перевели деньги, наконец.
Компания игнорирует все мои жалобы, в том числе и эту. Не отвечает на поставленные вопросы, все сотрудники везде отвечают лишь заученными фразами. На мои вопросы касательно того почему нельзя позвонить в отдел ответственный за брак отвечают бред, якобы они туда звонят и им отвечают в "ближайшее время". Напомню "ближайшее время" длится уже с 23.03.2019. Я предложила продлить срок хранения моих других заказов, до того момента пока мне сообщат результаты проверки и вернут деньги, но оказалось, что...
Не так давно стала покупать в интернет-магазине Wildberries. До момента пока не приобрела бракованный джемпер, всё было замечательно. Изначально, когда забирала джемпер с пункта самовывоза осмотрела вещь второпях, т.к. был предпраздничный день - 07.03.2019. Уже позже дома обнаружила брак на задней стороне вещи брак нити - пошла сдавать 13.03.2019. На пункте самовывоза заверили, что в течении 10 календарных дней, не считая дня сдачи вещи мне обязательно вернут деньги. Однако по сей день...
|