Даже сейчас вы не пытаетесь помочь, хотя проблема не решена. Такого отношения к клиенту я ещё не встречала.
Деньги изначально не отправлялись, банк их не отклолнял, уведомлений о возврате в личный кабинет не поступало. Сотрудники не отрицают, что деньги не были отправлены. Реквизиты мои не менялись. Ваши сотрудники не хотят помогать при обращении на горячую линию, месенжеры в соц сетях. И ничего не делается для того, чтобы решить проблему. Мне каждый день обещают вернуть деньги, но ничего не происходит. Третяя неделя пошла. Позорный магазин. Ждите исковое в суд и проверки прокуратуры.
Такого отвратительного отношения к клиентам я ещё не встрачала. Магазин намеренно удерживает чужие денежные средства. Сделала возврат 13.10. Деньги до сих пор не отправлены в банк, все сроки истекли. На горячую линию бесполезно обращаться, кормят завтраками. Ждите официальную претензию и обращение в суд. В прокуратуру и роспотребнадзор уже жалобы отправила. Сумма долга 16254р.
|