Лариса Голубева Verified email

0 0 1
Репутация: 140
1Жалоб
10Комментариев

Профиль Лариса Голубева

  1. Дата регистрации: 15.08.2021
  2. Россия, Г.Железнодорожный

Статистика

Жалобы пользователя Ларисы Голубевой

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Странно.Такой вариант ответа озвучивала ВАШ оператор/специалист агенства ТУТУ.РУ.Запись разговора ВЫ можете сами прослушать,так как все у Вас записывается.Звонок был в двадцатых числах ноября.Было сказано,что авиакомпания Вам дала добро на возврат,Но деньги перевести сейчас не могут,т.к. они заблокированы,и ваши специалисты решают эту проблему в ручном режиме.Кто прав я не знаю,и мне не интересно.НО...или научите специалистов правильно донести информацию до клиента,или договаривайтесь ,что...

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет 14 ноября 2021 г. 10:24 Возврат денежных средств по билетам 7713741341194 и 7713741341195 ПРОИЗВЕДЕН. С уважением Старший менеджер сервиса путешествий Туту.ру Ну да,Ну да...14 ноября 2021 г. 10:24 Возврат денежных средств ПРОИЗВЕДЕН.(((((((А на деле,только сегодня(02.12.21) и перевели,ЧЕРЕЗ 18 дней.И так обман во всем. Никому не советую пользоваться этим агенством.Иначе можно остаться в полной ж..пе.Кроме отписок,вы ничего не получите,и не вернете.

TUTU.RU (жалоба)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Прошу ответить представителя компании, почему возврат произведен, а денег нет. Получается авиакомпания дала добро на возврат, а вы мне их не переводите, хотя и подтверждаете, что возврат произведен, интересно по какой причине? Предоставляю переписку с подтверждением возврата, от: инна мельникова [mailto: [email protected]] отправлено: 14 ноября 2021 г. 10: 24 здравствуйте, коллеги! Возврат денежных средств по билетам 7713741341194 и 7713741341195 произведен. С уважением старший менеджер...

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Прошу ответить представителя компании,почему возврат произведен,а денег НЕТ.Получается авиакомпания дала добро на возврат,а вы мне их не переводите,хотя и подтверждаете,что возврат произведен,интересно по какой причине? ))От: Инна Мельникова [mailto:[email protected]] Отправлено: 14 ноября 2021 г. 10:24 Здравствуйте, коллеги! Возврат денежных средств по билетам 7713741341194 и 7713741341195 ПРОИЗВЕДЕН. С уважением Старший менеджер сервиса путешествий Туту.ру )))) 8 ноября 2021 г. 18:24 Кому: Инна...

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Действитель сайт (((((ХУЖЕ НЕТ. Лучшего названия и придумать нельзя.

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет После жалобы на [email protected],Вашу компанию просят предоставить данные по билетам. Azerbaijan Airlines (Azerbaijan Airlines) 24 мая 2021 г., 22:59 GMT+4 Здравствуйте Просьба указать номер авиабилета Hörmətlə / Kind regards, Azerbaijan Airlines Madina Huseynova (Azerbaijan Airlines) Azerbaijan Airlines (Azerbaijan Airlines) 15 авг. 2021 г., 12:50 GMT+4 Уважаемый Пассажир, Возврат возможен только по месту приобретения авиабилета Пусть Ваш агент по продаже отправит заявку на возврат...

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Здравствуйте!ВЫ мне прислали очередную отписку,по возврату.Я могу предположить,два варианта событий:Или ВЫ не предоставляете авиакомпании,документ по инвалидности(((((который дает право на возврат,или деньги от авиакомпании у ВАС ,но по каким то причинам ВЫ мне их не возвращаете. Постановление Правительства бывает не только у нас,в других странах тоже есть инвалиды,и возможно они входят в наше положение.Поэтому они и просили ,чтобы агент(ваш..(((((((Azerbaijan Airlines. Пусть агент по продаже...

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Изменен порядок возврата платы за авиабилет для льготных категорий граждан P.S.Кто может забрать деньги раньше 3 лет Обычный срок для возврата денег за отмененный или измененный рейс — 3 года. Но некоторые пассажиры имеют право требовать возврата до истечения трех лет: Инвалиды первой или второй группы. Дочь является инвалидом второй группы,о чем я не однократно писала,справку об инвалидности тоже предоставляла(((файл.И в авиакомпании в переписке,я тоже указывала об инвалидности.Но ВЫ похоже закрыли глаза на этот факт.

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Будем решать проблему,или будем судиться?

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Правда?А авиакомпания ответила иначе((((((( Azerbaijan Airlines (Azerbaijan Airlines) 15 авг. 2021 г., 12:50 GMT+4 Уважаемый Пассажир, Возврат возможен только по месту приобретения авиабилета Пусть Ваш агент по продаже отправит заявку на возврат данных билетов в авиакомпанию Hörmətlə / Kind regards, Azerbaijan Airlines Buta Airways (Azerbaijan Airlines) 13 авг. 2021 г., 19:57 GMT+4 Возврат возможен только по месту приобретения авиабилета Hörmətlə / Kind regards, Buta Airways

Tutu (комментарий)

Не возвращают деньги за билет

Не возвращают деньги за билет Здравствуйте! Билет А2002504638374 от 09.02.2020г.,деньги не возвращают.Полтора года одни обещания.Из-за короновируса,не могла попасть на лечение моя дочь.Вся переписка,и отписка в наличии.Пора бы Вашей совести проснуться,и сделать возврат денежных средств,без удержании комиссий и штрафов.Билет возвратный.Наверно надо решать проблему более кардинально,и выше.Спасибо.