Тоесть, если я вас правильно поняла, после оплаты товары, возврат через лк происходит в другом порядке: сначала оформляется заявка, а потом в случае подтверждения - возврат?
Купила детские ботинки, на весну, заказ 4735395680. Через несколько дней заметила что в одном ботинке криво приклеена стелька, на пятке внахлест, в носке пусто. Так как время еще позволяло, решила их вернуть и перезаказать на такие же. Сфотографировала все что нужно чтобы создать заявку на проверку товара в личном кабинете, чтобы процент выкупа не учитывался при возврате. Сдавать пошел муж, тк личный кабинет оформлен на его имя. Сотрудник самовывоза вместо того чтоб оформить возврат, неношеных...
|