Вы хотите сказать, что причина невозврата удержанной суммы за обратную транспортировку брака - это то, что товар за полгода не поступил обратно на склад? Полгода - все же срок уже совсем неприличный. Разве покупатель должен отвечать за некорректную логистику валберис?
Ботинки для собаки пришли грязными, с пятнами. Девушки в пункте выдачи отметили, что товар с браком. Оформили возврат, но была удержана сумма за обратную транспортировку некачественного товара. Создала обращение с просьбой вернуть удержанную валберисом сумму. На обращение пришел ответ с просьбой подождать "немного", пока тестируется новая система возвратов. Прошло полгода! Покупка была в апреле, сейчас сентябрь. Все полгода просят немного подождать. Немного - это сколько? Несколько лет? И почему я должна обращаться к продавцу, если сумму удержал с меня валберис?
|