Ну а в НП не сочли нужным сообщать что-либо. Конечно "сюрпиз" был не из приятных. Они так наглеют, думаю, от того, что так много отделений в Киеве, например, есть только у них. Но качество обслуживания я могу сравнить только с Укрпочтой...
Ни кто со своего кармана не платил. Успокойтесь. А вот о мошенничествах в отделениях НП все в курсе. Я считаю, что свои недоработки надо как-то компенсировать. НП и так слишком много на нас зарабатывает. И это уже жлобство чистой воды, когда в таких ситуациях не делается скидка в виде извинения.
А в случае если не предупредили, что должны делать? Может скидку дать клиенту хотя бы?
Может быть сотрудник что-то и обязан. Но меня ни кто не предупредил. А та фирма, которая отправляла, сказала, что пересылку по Киеву Новая почта возьмет в районе 50 грн. Показывали мне правила, которые распечатаны на листке бумаги, не прошиты, без печати, без каких-либо признаков официального документа. Я должна была верить листочкам бумаги? Понимаете о чем я?
Подавайте на них в суд. Ни кто не имеет права забирать личные вещи и тем более паспорт!
Аналогичная ситуация. По городу посылка в 2 кг обошлась как за 20 кг. У них это в их правилах прописано. А кто их утверждал? На каком основании? Чувствуют себя монополистами - потому такое фуфловое качество обслуживания, воровство и при всем этом безнаказанность.
|