Магазин Wildberries продолжал игнорировать все обращения. Деньги удалось вернуть только с помощью банка, который оспорил операцию и вернул средства на счёт.
Магазин Wildberries продолжал игнорировать все обращения. Деньги удалось вернуть только с помощью банка, который оспорил операцию и вернул средства на счёт.
Мне не возвращают деньги с 7.11.2020. Пишут отписки, ждите, деньги в стадии возврата.
27.11.2020 Irina Alferova
Вот подобные отписки присылают и в разделе "Обращения". Письма на официальную почту с просьбой выслать чек и номер транзакции игнорируются. Все оговоренные самим магазином сроки возврата вышли. Горячая линия устроена так, что ждать ответа оператора приходится по 20-30 минут. 26 ноября прислали уведомление, что денежные средства отправлены, но ни электронного чека, ни номера транзакции так и не предоставляют.
Вот подобные отписки присылают и в разделе "Обращения". Письма на официальную почту с просьбой выслать чек и номер транзакции игнорируются. Все оговоренные самим магазином сроки возврата вышли. Горячая линия устроена так, что ждать ответа оператора приходится по 20-30 минут. 26 ноября прислали уведомление, что денежные средства отправлены, но ни электронного чека, ни номера транзакции так и не предоставляют.
3.11.2020 заказала и полностью оплатила товары. Чек о получении магазином денег мне пришёл. На пункте выдачи сказали, что товары не оплачены и отдать их отказались даже при предъявлении электронного чека. Хотя оператор на горячей линии магазина подтвердила, что деньги на счёт магазина пришли. При следующем обращении мне было предложено оплатить товар заново! А прошлую сумму обещали вернуть на счёт. 7 ноября был произведён возврат товара и в истории операций появилась запись о возврате прихода...
|