Вот и снова никакой конкретики в решении проблемы. Я вам описываю ситуацию, что товар был доставлен в наш город Красноярск, куда и следовало, но вместо пунка выдачи его со склада отправили путешествовать в неизвестном направлении. Он побывал в Екатеринбурге, сейчас в Самаре и неизвестно где окажется дальше. Когда прибудет снова в Красноярск и прибудет ли - не известно. Неужели нельзя связаться со складом в Самаре, найти там его и отправить уже наконец в Красноярск? Срок доставки был 19-21 ноября.
Заказывала товар 14 ноября.
19 ноября он прибыл в Красноярск, но вместо пункта выдачи был отправлен в неизвестном направлении и 23 ноября оказался в Екатеринбурге, а 25 ноября в Самаре.
На горячей линии и в службе поддержки решать вопрос отказываются, советуют только ждать.
Решить проблему с сотрудниками на горячей линии не возможно.
Неужели в этой огромной компании Вайлдбериз нет службы отслеживания заказа, чтобы остановить его не верный путь и отправить по нужному адресу?
|