И правда, при чём тут Азымов?
Давайте включим режим дурачка и будем делать вид, что этот вопрос не обсуждался выше.
ФармаМир Support,
Ваши попытки защитить репутацию магазина выглядят крайне жалко и неубедительно.
Уважаемый некто под ником ФармаМир Support,
Клиентка, то есть я, обратилась к вам, и вы предложили ей, цитирую с почты (надеюсь, вы не против):
"мы переводим вам на указанный вами номер телефона оплаченную вами сумму. 2095р. А когда они вам поменяют обруч или вернут деньги вы нам их вернете обратно. "
"Так что вы решили? Будем ждать, как поступят продавцы или я переведу вам денежку и забудем об этом. Если они поменяют вам обруч, будет хорошо, но мне кажется этого не будет."
Предложили...
ВНИМАНИЕ
Админы магазина farmamir.ru поспешили поменять кое-какую информацию на сайте.
Сегодня с утра (или вчера вечером) они убрали все упоминания об ООО "КСАП", при этом всё ещё ссылаются на ApiShops. Теперь вместо ООО "КСАП" указано ООО "Курьер", реквизиты и адрес новые - ОГРН 1137746208049, ИНН 7725785302, юр.адрес 115280, г.Москва, ул. Автозаводская, дом 17, корп. 3, офис 11
Теперь посмотрим по базе Федеральной налоговой службы и сравним. ООО "Курьер", учредитель Сазонов Дмитрий...
Номер заказа был выслан вам ещё вчера днём. И вы так и не ответили, каким образом ликвидированная компания ООО КСАП до сих пор осуществляет свою деятельность.
То есть, ДВА варианта предлагаете - телефон и емейл. Скажите, позвонив по телефону, я могу решить проблему или мне ответит всё тот же сотрудник хам?
Цитирую текст с сайта: "В случае возникновения каких либо вопросов по заказу или товару просьба обращаться по телефону (499) 709-82-02.
Или на емейл администрации сайта: [email protected] так же вы можете обратиться к онлайн консультанту. В любом случае ваш вопрос будет решен, так как мы дорожим своей репутацией."
Для решения вопросов вы предлагаете ТРИ варианта связи, два из которых я пробовала, и они ни к чему кроме неприятного общения не привели. Уважающий себя магазин будет так работать?
Напишите название и юридический адрес вашей организации. Прежде чем решать с вами вопросы по заказу, я хочу знать, с кем имею дело.
БУДЬТЕ ДОБРЫ ОТВЕТИТЬ ПО СУЩЕСТВУ, а не в стиле "пишите туда-то, мы разберёмся". Пускай и другие люди читают. А в личных переписках и разговорах я уже достаточно пообщалась.
1. Какие у меня есть основания доверять вашим словам и писать на тот адрес, который вы указали? Я заполняла форму на вашем сайте - этого не достаточно? Если сайт farmamir.ru не мошеннический и вы были готовы помочь, то помогли бы. Но в ответ на моё обращение почему-то пришло письмо из отдела претензий с того же...
Вы не будете разбираться - скажете, что срок гарантии прошёл и всё такое. Ваши сотрудники же любят время потянуть.
Я лично не собираюсь вот так всё оставлять. Подарила им 2000 руб, называется. Да, кто-то может посмеяться, сумма же не огромная. Многие обманутые покупатели забивают на свои права, потому что покупки в основном недорогие, и как полагают, чего из-за мелочи бегать судиться, тратить своё время и "позориться". Но мошенникам такое поведение людей только выгодно.
Николай, извините, но смешно читать ваш комментарий. Вы хотите сказать, между Азымовым и магазином Farmamir связи нет? Скажите тогода, почему на сайте farmamir.ru в разделе "о магазине" стоят реквизиты ООО "КСАП", в котором исходя из информации в свободных источниках, гендиректор тот самый Азымов А.Р. (и более того, компания числится ликвидированной!)
Во-вторых, на сайте farmamir указаны телефоны, позвонив по которым, можно связаться с отделом претензий, и его менеджеры высылают бланк на имя не...
Согласна, есть такое. В Ив Роше в ТЦ Семёновский и без того очень тесно, но консультанты прям не отходят, стоят за спиной, сверлят взглядом. Особенно когда стоишь тестируешь туал.воду. Ужасно неприятное чувство, что они видят в тебе потенциального вора и демонстрируют это настолько очевидно. Подобное было в магазинах Ол Гуд, там консультанты тоже по пятам ходят, но там ещё можно понять - магазин по уровню куда ниже Ив Роше, куча дешёвых товаров, тестеры часто воруют.
Недавно меня обманул этот магазин, уже написала в Роспотребнадзор и собираюсь подавать в суд. Мне доставили не тот товар, что я заказывала, менять отказались (в причине для отказа понаписали незаконную чушь). Отдел претензий не реагирует ни на какие ссылки на закон, игнорирует вопросы о том, кто реальный продавец. Сотрудники на телефоне вечно обещают перезвонить и не перезванивают; делают вид, что не понимают вопроса (какая организация реально отвечает за их действия?); говорят, что не могут...
|