Сколько ждать? Напишите конкретные сроки! Каждый раз “отфутболиваете» дежурными словами! Я с 13 декабря 2022 года практически каждый день оставляю обращение! Разве это не мошенничество, списывать деньги за товар, который я не забирала?! Что там ваши специалисты не могут рассмотреть?! Я уже писала в обращениях, что у меня есть видеозаписи с пвз, где четко видно, что я даже в руки эту коробку не беру! Видео, кстати, по моему запросу предоставила эта же сотрудница Ольга! Это недопустимое отношение к покупателю! Верните мои деньги!
Ситуация следующая: 10.12.22г. пришли мои заказы и от одного товара я отказалась сразу, даже не брала в руки (причина:пока товар шёл появилось много негативных отзывов). Но сотрудница по своей ошибке не указала возврат и у меня списали деньги. Меня она уверила, что возврат она оформила, и в течение 10 дней деньги вернутся. Но, конечно же, они не вернулись. С 13.12.2022 г я практически каждый день пишу обращение на сайте (Заявка N 201985801), на что лишь отписываются, что заявка на рассмотрении...
|