Представитель компании, по-прежнему считает себя правым в этой ситуации.
Я уже два раза составляла заявку и её отклонили. То есть брак на ткани и т.д, если его не видно в пункте - значит его нет? Мало ли в каком состоянии здоровья человек получает товар, может он вообще плохо видит, нервничает, торопится. Это не оправдание для магазина.
Вы нарушили закон, не дали мне вернуть товар ненадлежащего качества.
Я принципиально это не оставлю просто так. Сегодня же составлю заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Раз мирно вы решать это не хотите.
Здравствуйте! Заказала плащ, в пункте партнёра плохое освещение, я быстро померила и забрала. Дома при хорошем освещении я увидела брак на ткани, распоротую петлю, недостаток пуговицы и то что плащ сшит из разных тканей (как из остатков). Такое ужасное качество даже на рынке не продают.
Как порядочный покупатель я решила сразу оформить возврат по браку. И его отклонили, объяснив тем что "я видела что беру". Это нормально? Мне что с лупой и фонарём приходить в пункт выдачи? Я понимаю что...
|