Гарантия на мебель 1,5 года, то что посадочное место провалилось, говорит о том, что некачественные материалы используются, хотя гарантию дают. Зачем тогда гарантия, так и пишите на сайте ГАРАНТИИ НА МЕБЕЛЬ НЕТ! Еще раз порошу, рассмотреть жалобу и отремонтировать. Почему не отвечаете, по какой причине отказ? для чего тогда указывать телефон? Прошу объяснить причину отказа в ремонте, либо замене на аналогичный товар, ведь на данном диване сидеть невозможно, все пружины просели. В противном случае буду обращаться в дальнейшие инстанции.
Мной был приобретен диван "Дубай" договор Г-ВИ0000000062 от 14 апреля 2017г.
18.02.2018г. была отправлена претензия по качеству товара, провалилась посадочная часть, пружины выскочили, ужасный скрип, обивочная ткань растянулась, поролон весь просел, и на диване невозможно ни сидеть ни лежать, весь каркас ощущаешь. На мою претензию через 30 дней приехал сотрудник фирмы, сфотографировал, после этого позвонили, и сказала в вашей претензии отказано, на мой вопрос "почему?" - ни чего не ответили -...
|