+ Сегодня наш магазин заблокировали, его не видно в разделе для покупателей. При попытке сделать какие-то действия, нас также выкидывает на страницу авторизации. Нет никаких инструкций как восстановить доступ к кабинету или хотя бы вывести деньги за продажи, забрать свой товар со складов, который еще не продался.
Мы не можем зайти в кабинет продавца, соответственно, и в раздел «поддержка» тоже. Куда еще нам обратиться, если этот способ не работает?
Сегодня в нашем магазине на Вайлдбериз сам по себе появился товар, который мы не продаем, мы не добавляли его, не создавали карточки товара. Видимо, нас взломали.
По сути, из нашего товара сейчас там только 5 единиц, и то по неправильным ценам, наши скидки убрали. На «левые» товары уже висят заказы, которые никто не может поставить, мы не можем отменить заказ, так как при входе в кабинет магазина, нас выкидывает на страницу авторизации и просит снова залогиниться. Пробовали войти с нескольких...
|