Деньги вернули, спустя месяц. Советую, кто столкнулся с такой же ситуацией, пишите официальное заявление на возврат к ним на почту. Вероятность, что вам вернут деньги больше, чем общаться с ботами у них на сайте.
Дополню: сегодня вернули средства за вчерашний возврат товара сразу после примерки, то есть прошёл один день ! В чем проблема вернуть по тем же реквизитам, что и совершалась покупка, и причём обновила я на эти же реквизиты! Даёте только отписки, целый месяц прошёл, только завтраками кормите! Обманываете людей со своей предоплатой!
Я обращалась неоднократно по задержке возврата средств, внятного ничего мне не отвечают, обычные стандартные фразы, которые получают многие на сайте. Как то долго вы решаете проблему, а также нарушаете Закон РФ "О защите прав потребителей". Неужели почти за месяц нельзя было осуществить возврат (вместо положенных 10 дней)? Реквизиты давно обновила, средств так и нет. Вы не разбираетесь с проблемами клиентов, доверия никакого к вам нет.
Добрый день. Крайне неприятная ситуация случилась с этим магазином. Проблемы начались изначально. 11 сентября заказала 3 вещи: две блузки и футболку, добавила в корзину, оплатила, в итоге деньги снялись, а вещи остались в корзине и не перешли в раздел покупки. Пишу на сайт в мессенджер о своей проблеме. Проблему они решили оперативно, заказ отправился в раздел доставки. Дождалась заказа, померила, две вещи мне не подошли, одну выкупила. Деньги за заказ так и не вернули-1855 рублей. Причем...
|