Павел, просим Вас предоставить нам возможность разобраться в ситуации и предоставить нам данные по Вашему обращению в магазин, если такое было! Заранее благодарим за обратную связь!
Здравствуйте, Павел. Хотели бы разобраться в ситуации, описанной в Вашем отзыве. Так как она взывает большую путаницу. Вы пишете, что цены у нас хорошие и сервис такой же как цены. При этом Вы не воспользовались нашими услугами, но обвинили в мошенничестве, что совсем не справедливо и в принципе невозможно, если Вы не были нашим клиентом. Уточните пожалуйста, когда и по какому номеру Вы звонили в наш магазин, описывая ситуацию в Ваших отзывах. Возможно произошла какая-то ошибка. Мы хотели бы...
Здравствуйте, Алексей. Хотели бы разобраться в ситуации по Вашему заказу. Вы пишете, что оплатили товар при формировании заказа, а затем Вам нужно было оплатить при получении. Не совсем понятно, как такое могло произойти, так как предоплаченные заказы не оплачиваются повторно. Уточните пожалуйста номер Вашего заказа, что бы мы могли разобраться в ситуации и при наличии нарушений в работе наказать виновных. Так как клиентов с почтой, указанной в Вашем профиле не удалось найти в базе за всю историю существования сайта. Заранее благодарим за обратную связь!
Здравствуйте, Dimatrosha. Хотели бы разобраться в ситуации, описанной в Вашем отзыве. Подобная ситуация нас очень удивляет. Адреса магазинов, с которых возможен самовывоз указаны на сайте, при оформлении заказа клиент сам выбирает удобный для него магазин из списка и получает подтверждение на почту, с которой он проходит регистрацию на сайте. В письме-подтверждении дублируется информация по заказу, в т.ч. адрес выбранного пункта выдачи. Укажите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы мы смогли...
Евгений, добрый день хотели бы разобраться в ситуации описанной в Вашем отзыве. Очень странная ситуация, так как у нас нет грузчиков и услуг погрузки-разгрузки мы не осуществляем и никогда не осуществляли. За исключением случаев, когда по просьбе клиента привлекали для погрузки-разгрузки сторонние организации, заранее согласовав условия и цены с заказчиком. Укажите пожалуйста номер Вашего заказа в нашем магазине, что бы мы могли провести проверку по данному заказу. Заранее благодарим за образную связь!
|