Пока не написала жалобу сюда, Ситимобил не реагировал на мои просьбы разобраться в чате поддержки. Проблему решили, произвели возврат средств. С 31.08 не могла добиться решения моего вопроса и то только после жалобы на этом сайте. Принципиально хотела вернуть списанные средства, пусть сумма небольшая, но это не даёт право водителю так поступать с клиентами и портить репутацию своего работодателя.
Вызвала такси Ситимобил для поездки в аэропорт Внуково, ожидала машину на улице возле подъезда с двумя детьми, с коляской. Машины не было видно, обошла весь двор, водитель Валерий Газзаев, хендай солярис номер не запомнила, 39 регион. Приложение показывает, что водитель ожидает и идёт платное ожидание. На мой звонок водитель ответил и сообщил что стоит по адресу, указанному в заказе и бросил трубку. На повторные звонки он не отвечал и попросту сбрасывал трубку, набрала ему 5 раз! Уехал после 3...
|