Читайте свое первое обращение: "К сож. Не я принимала товар. , меня не было в рб. Моя дочь, она не увидела ошибку...".
Ну как можно при этом утверждать наличие либо отсутствие чека, при том видя Z-отчет магазина и говорить, что кто-то врет...
Вы пользовались товаром неделю и упаковка вскрыта, часть наполнителя отсутствует, о каком возврате или замене может быть речь!
Извините, данный диалог закрыт. Основания для возврата либо замены нет.
Наталья, фото Z-отчета говорит обратное! Менеджер не сослался, а предположил. Факт доставки другого наполнителя не подтвержден, как и обратное. Товар проверяется на соответствие в момент доставки, в присутствии сотрудника магазина-курьера.
Наталья, Ваш заказ поступил 07.03, в заказе был наполнитель Sanicat Professional Classic (Объем: 20л !) 18,7руб, и корм Gemon Cat Adult Complete 32/13 (Вес: 1,5кг ) 15руб. Общая сумма заказа 33руб. 70коп.
12.03 была осуществлена доставка по адресу указанному в заказе. Вместе с товаром предоставлен счет, в котором указаны наименования товаров, их количество и стоимость. Товар принимающей стороной был осмотрен и оплачен, фактом подтверждения покупки является кассовый чек. Кассовый чек был выдан...
Наталья, Ваш заказ поступил 07.03, в заказе был наполнитель Sanicat Professional Classic (Объем: 20л !) 18,7руб, и корм Gemon Cat Adult Complete 32/13 (Вес: 1,5кг ) 15руб. Общая сумма заказа 33руб. 70коп.
12.03 была осуществлена доставка по адресу указанному в заказе. Вместе с товаром предоставлен счет, в котором указаны наименования товаров, их количество и стоимость. Товар принимающей стороной был осмотрен и оплачен, фактом подтверждения покупки является кассовый чек. Кассовый чек был выдан...
|