Информации о том, что срок доставки увеличен нет! Есть статус "поиск доставки", соответственно никаких ориентировочных новых дат доставки нет!
Ответ общий, но здесь хотя бы что-то ответили. Проблему не решили от слова "совсем", просто отпуска. Я написала выше изначально, что в разделе "обращения" ответ не поступает, также как и в официальных группах и мессенджерах компании.
Заказала 3 товара. Сроки доставки просрочены, статус заказа "в поиске", уже давно. Отменить и вернуть деньги не получается: в приложении такую опцию отменили, служба поддержки не отвечает ни на обращения в приложении, ни в официальных мессенджерах, ни на горячей линии. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги!
|