Да, я знаю, именно это в разных формулировках я и получаю больше двух недель. В последний раз мне просто сказали, что моим вопросом занимаются, но срок его рассмотрения не регламентирован)) А значит заниматься вопросом можно еще долго, «ближайшее время» оказалось не ближайшим. Однако факт остается фактом, за все это время ситуация не была урегулирована. Я не чувствую себя в безопасности, как покупатель и перестаю верить в решение проблемы
21 июля сделала заказ на Wilberries, оплатила, а потом сразу же отменила, ошиблась. Обычно в таких случаях деньги мгновенно возвращались мне на карту, но в этот раз не вернулись.
С того момента по текущий, а именно 4 августа я написала в поддержку 4 обращения. В половине мне просто говорили стандартное «ждите 10 рабочих дней», «банк может задерживать транзакцию» и т.д. Хотя обычно ничего банк не задерживает, однако в финансах в графе возврата тоже ничего не было, ничто не указывает на то, что...
|