Ставлю3 так все таки проблему решили. Но обращений было мной направленно более 20. Сначала отвечали, затем перестали. Отправил два официальных заявления. Настраивался на суд. Мировой судья до 50 т.р. Госпошлину по Защите прав потребителя не берут в суде. Там все просто. Со 18 ЗОПП защищает наши права и там все чётко прописано. Все просто и понятно. Затем написал в контакте Николаю Иванову. Тоже сначала молчал, но затем ответил и в дальнейшем заменили смартфон бракованный. Конечно если они так...
Я рекомендовал магазину общаться с покупателем и оказывать качественную тех поддержку. И отзывы конечно будут положительные. А так читайте ст18 защиты прав, там все сказано.
Со 18 ЗОПП , защищает Ваши права. Я тоже помучился с ними в общении. Но после Николай в контакте начал со мной общаться и проблема была решена.
|