Раздел «обращения» построен крайне неудобно для пользователей. Создать цепочку по одному обращению невозможно. Каждый раз, после формальной отписки, нужно создавать новое обращение.
Уважаемые Дикие Ягоды!
Пришлите, пожалуйста, ссылку на статью закона, в котором указано, что чехол для телефона я не могу вернуть!
Более того, вы сами заявляли на момент заказа, что платный возврат ВОЗМОЖЕН.
В конце марта заказал чехол для iPhone 13, сразу оплатил по СБП, сразу списали деньги, обратил внимание на то, что в карточке товара было отмечено «платный возврат 100р».
1 апреля пришел получать в пункт выдачи, где увидел, что ошибочно заказал на другую модель. Сказал сразу в пункте выдачи, что я не буду забирать и заказал по ошибке, на что получил ответ, что «так нельзя» и что я должен забрать товар и оформить его возврат через личный кабинет, как товар с браком. Теперь я понимаю, что это...
|