Профи Торг - Не тот товар
Претензия
2.10.2020г я на сайте одноклассниках увидела рекламу,перейдя по ссылке на другой сайт я выбрала два платья.В 12.48 мне позвонили с номера+74994495398 представилась Ириной Соловьёвой,мы заключили устный договор номер 080615 о доставке двух платьев. 7.11.2020 в 15.06 пришло сообщение что посылка отправлена и трек номер 14083253083115. 9.11.2020г с номера +79918155092 пришло сообщение что посылка пришла и ждёт меня на почте.И вот я пришла на почту заплатила 4284рубля. Открыв посылку на почте я обнаружила что в посылке не тот товар что я заказывала.Дешёвые платья им цена 300руб.Моему возмущению не было предела, потребовал от работника почты вернуть мои деньги и отослать этот товар обратно отправителю. На что мне ответили, что деньги мне не вернут и чтобы я обращался к продавцу. Продавец не по одному из указанных телефонов соответственно не отвечает,на накладной был номер +74997193066.Работник почты помогла мне оформить на возврат посылки,так я сама была сильно расстроена.
В сложившейся ситуации я требую: Так как получателям моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно, законодательству РФ не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как кто получил оплату за товар, претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма с учетом почтовых расходов составляет 4597 рублей.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 7-ми дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин). В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ.
Обидчики: Получатель денег: ЗАО "Сервис дистанционной торговли" адрес: проезд завода Серп и молот, дом 10.