ООО "Пост Сервис" - Несоответствие товара

Заказала шапку за 2500 рублей. Как показано на фото 2, пришло то, что на фото 3 (маленькая и совершенно другая). Внимание мошенничество! Причём на самой посылке написано, что возврату не подлежит, а оператор утверждает в том, что можно вернуть свои деньги.