ООО "Пост Сервис" - Несоответствие товара
Уважаемый Генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
18 сентября 2019 года мной был сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение Не инвазивного Глюкометра Glucowise, наручного браслета "Здоровье " и термометра. Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену прибора 3 490 руб.+ 79,80 руб пересылка и упаковка. Итого 3559,80 руб.
08 октября пришло СМС от Loyalitu на мой сотовый телефон: «Ваш заказ прибыл на почтовое отделение.
Коробочка, в который был запакован высланный товар, не вскрывался.
Таким образом, 10 октября я получила на почте посылку с наложенным платежом 3490,00 рублей.+ услуги почты 69,80 рублей. Всего по квитанции почты мною оплачено 3559,80 рублей. После оплаты, я открыла посылку, но вместо оплаченного мною глюкометра , там лежал китайский прибор Uuwell Blood Glucose Meter для замера уровня сахара в крови (без тест- полосок, которых в комплекте ни одной не оказалось) и его цена не соответствует заявленной .
То есть, высланный мне товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснила ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.
На телефон с которого мне поступал звонок от менеджера дозвонится не могла он отключен. Связаться с менеджером не было никакой возможности.
Уважаемый Генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис а/я 179, Московский АСЦ, ОПС 140961., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ).
Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 3559,80 (три тысячи пятьсот пятьдесят девять рублей ,80 коп). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- МВД;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- Налоговая инспекция.
С уважением, Фурцева Галина Васильевна
Автор жалобы Фурцева Г.В..
Обидчик: ООО «ПОСТ СЕРВИС» (для ООО «МЕГА») ООО «ПИМ ПОЧТА»
Возврат денег за посылку 3559,80.00 руб.
Страна: Россия Область: Калининградская г. Калининград ул.Интернациональная 64 кв.27 89212651247