ООО "Пост Сервис" - Не тот товар

Решила сделать себе подарок на 8марта,заказала на сайте машинку для стрижки Mozer, цена с пересылкой составила 2850,в результате мне пришла посылка ,я её выкупила при открытии там оказалась машинка ценой не более 350 рублей,на связь с отправителем выйти не могу,Помогите вернуть деньги.номер отслеживания 14089032087992