Почта России Отделение Северо-Западное - Несвоевременная доставка ускоренного заказного письма

28 августа отправили так называемой экспресс-почтой заказное письмо из Вологды в Санкт-Петербург и оно до сих пор не получено адресатом! Почему мы платим за скорость деньги, но скорости этой не видим! Причем сталкиваемся с подобным отношением второй раз подряд за один месяц! Когда прекратится издевательство? Почта работает крайне отвратительно!