Pluspda - Полдня потерянного времени, испорченные настроение + в добавок забанили на сайте



26.11.2010 Александра

Решила заказать чехол + защитная плёнка для нового телефона, при оформлении заказа на этапе выбор способа доставки нажала "наложенный платёж + 200р.". на следующий день только отписался продавец, в письме сообщил что работают только по предоплате. в вежливой форме отвечаю, что я выбирала способ доставки - наложенный платеж. полдня тишина в итоге пересылают мне первое же сообщение. опять же вежливо пишу, что если работаете по предоплате, то не надо вводить в заблуждение возможностью выбора доставки наложенным платежом. через 2 часа мне ответили, чтобы я шла подальше заказывать в другом магазине. итог: ни заказа, полдня потерянного времени, испорченные настроение + в добавок забанили на сайте. хорошо работают ребята! далеко пойдут.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
14-я линия, 25-27
Санкт-Петербург
Ленинградская обл.
Россия
(ст. м. "Василеостровская" (вход под зеленую арку))



8 (812) 980-84-70

pluspda.ru



Интернет-магазин •
Мобильная электроника

Сортировать Дата

На сайте вообще нет отрицательных отзывов.
Учитывая, как они работают, удивительно, откуда там положительные!

Заказывала в этом магазине чехлы для телефона.
Оформила заказ, на почту пришло автоматическое письмо о заказе, в котором было сказано "ждите письмо от оператора".
В первый раз я "ждала" его около 10 дней!
После чего поинтересовалась, почему меня проигнорировали.
В ответ мне написали о каких-то личных проблемах, которые меня вообще не должны касаться. Попросили переоформить заказ. Ну хорошо. Переоформила заказ, снова жду и снова ничего.
Написала им еще раз, но они теперь даже не отвечают.
Совсем не дорожат клиентами.
В первый раз сталкиваюсь с такой безответственностью.

09.12.2011 Ксю

PS. Вчера мне позвонили и объяснили причины задержки и, в качестве извинения, подарили половину моего заказа, да еще и с доставкой до дома :-)
Надеюсь, впредь ребята будут оповещать клиентов о возможных задержках и ожидании товара.
В остальном, большое спасибо, неожиданно и очень приятно)) еще раз извиняюсь за грубость в письмах и отзыве.

06.11.2013 СЕРГЕЙ

ТА ЖЕ САМАЯ СИТУАЦИЯ КАК И У АЛЕКСАНДРА КОРОЧЕ ХЕРОВЫЙ МАГАЗИН А ПО ЧЕСНОКУ ГАВНО .

12.07.2014 Владимир

Интернет-магазины "pluspda.ru" и "pdaopt.ru" - гнилые конторы, заправляет которыми беспринципная мошенница ИП Гринь Алевтина Михайловна (ИНН 235612261210), отправь деньги за товар, а в ответ, в лучшем случае, ещё пару раз услышишь: "деньги не дошли, все претензии к банку-отправителю"

16.12.2014 lisad

Менеджеры организации хамят клиентам! Обвиняют в том, что клиенты не выкупили заказ и отказываются от дальнейшего обслуживания! Хотя готового заказа даже нет в личном кабинете!

19.01.2015 Valahin

Та же ситуация. Пишу претензию. Требую отправки товара со ссылкой на ГК. Не отправят, обращусь в суд. Дело принципа.

01.02.2015 Sibarit

Тимур. Также пользовался услугами pluspda.ru Тел. Samsung Galaxy Note GT-N7000 Заказал летом 2014 г. : Чехол Point Коричневый, Плёнку Зеркальную, Крышку заднюю Пласт. Зеркальную, Аккум. оригинальный, корпус белый оригинальный. Претензии к аккуму - не держит зарядку. Не оригинал. Корпус тоже не оригинальный, так сказали в Офф. СЦ. На их сайте отзыв оставить не могу, т.к удалил с почты письмо с трек-номером посылки. Без трека отзывы они удаляют.

05.02.2015 Роман Строев

Опубликовано: 01-02-2015 Sibarit Судя по всему вы не наш клиент, и не чего у нас не покупали. "Аккум. оригинальный, Претензии к аккуму - не держит зарядкe"- У нас никогда не было оригинальных батарей на сайте для GT-N7000 . И куда более странно, что вы пишите 01-02-2015, при этом покупка была летом 2014. У нас последний раз покупали "Зеркальную, Крышку" 1.5 года тому назад, и никаких претензий за последние пол года по корпусам GT-N7000 не поступало, если у вас нету трек номера, хотя бы номер заказа указали. И когда дело касается гарантии или товар не устроил клиента, не нужно писать отзывы на сайте, не важно есть трек или нет, всегда для решения проблем с товаром пишите менеджеру.

06.03.2015 Анна Викторовна

Ребята,расскажу,как я решила заказать себе накладки для своего новенького прайма,так как к заказу через инет отношусь с осторожностью,оформила на сайте http://WWW.PLUSPDA.RU заказ наложенным платежом,т.е. оплата при получении.Мне пришло письмо в котором было указано,что одной из двух накладок нет в наличии и нужно подождать две недели..жду...проходит месяц,спрашиваю в письме,когда?когда ждать?пару раз на почту ездила,вдруг думаю пришли и лежат меня ждут..но не тут то было(((Мне отвечало какое-то извините "хамло",которому в сфере услуг работать противопоказано,оказывается,что я не подтвердила заказ ,т.е. нужно было ответить письмом в котором должны были быть такие слова : "Да,я согласна,чтобы Вы мне уважаемые менеджеры сайта,отправили заказ!!!Я буду ждать сколько понадобится!!!спасибо Вам,что Вы есть и низкий Вам поклон!!!"
Но это же бред,неужели не ясно было после моей переписки с ним о сроках ожидания появления накладки на складе,что я подтверждаю его,или мне делать было больше нечего,регистрироваться на сайте,оставлять свои контактные данные,адрес и все в этом духе.Я просто в бешенстве..и очень,очень разочарована..( Ведь Вы-продавец,а я-покупатель,который всегда прав..Я так просто это оставлять не буду.(номер заказа - 51109)

09.03.2015 Roman_Seo

"Мне пришло письмо, в котором было указано,что одной из двух накладок нет в наличии и нужно подождать две недели" Ну, опять вранье! Хоть бы раз кто-нибудь написал, как все было на самое деле. Вы сделали заказ 10/02/2015 12:39:03, в заказе был товар "Накладка ПАРИЖ для Samsung Galaxy Grand Prime". Внимание! Данный чехол на сайте числился как "под заказ", его не было в наличии. Спустя 2 часа после заказа, мы сообщили: "Накладка ПАРИЖ для Samsung Galaxy Grand Prime" поступит на склад через 2 недели. А теперь условия, с которыми вы согласились при оформлении заказа http://s018.radikal.ru/i505/1503/01/fea38c5b1be0.png. Кстати, они как раз и прописаны для клиентов, которые потом начинают предъявлять необоснованые притензии. Плюс, в самом заказе, который вам приходит на e-mail написано:
Под заказ
Если товара нет в наличие, вам сообщат сроки
поступления.
Если сроки вас устроили, не забудьте сообщить об этом в
ответном письме

Ну, вы конечно не написали самую главную причину своего гнева, а именно:
когда вас спросили потверждали ли вы заказ после указанных сроков, вы ответили: Я отправляла сообщение о том что готова ждать,но оно куда-то пропало Мы сообщили, что получаетя, вы ничего не потверждали и при этом еще обманывете. И тут вас понесло, что только потверждало ваш обман. Еще раз повтоярем: если вы требуете честности и испольнительности от магазина, то будьте готовы вести себя соответственно. Мы не будем рабоать с клиентами, которые нас обманывают, шатнажируют и ужают в наш адрес.

P.S.

Да,я согласна,чтобы Вы мне уважаемые менеджеры сайта,отправили заказ!!!Я буду ждать сколько понадобится!!!спасибо Вам,что Вы есть и низкий Вам поклон!!!"

Уважаемые клиенты, если вы делаете заказ на товар, которого нет на складе, достаточно простого сообщения, что сроки вас устроили. Важно, мы не умеем читать мысли на расстоянии, поэтому, если вы действительно хотите дождатся товар "под заказ", не забудьте потвердить свои намерения.

10.03.2015 Antonova_M

Сделала заказ в этом магазине через интернет на сумму 3980 руб.Заказала разные чехлы(4 шт) и защитную пленку для телефона Sony xperia Z3 compact.Хотела сделать подарок еще и маме,так как у нас одинаковые телефоны..поэтому один чехол взяла в двух экземплярах.Не знаю,что именно смутило сотрудников,но видимо у них больше чем на 1000 не закупаются.
Далее следует очень интересный диалог
"Добрый день! вы все чехлы из заказа выкупите?"
"Добрый день!Все,которые подойдут"
"Они все 100% подходят."
"Я убедилась уже в обратном))Если они все подойдут,то все и возьму!"
"Они подходят 100% Мы не можем себе позволить выкупать чехлы у поставщика, только чтобы вы их посмотрели. Плюс у вас в заказе есть дублирующие чехлы."
"Как жаль,что у вас так "ценят" клиентов,готовых выкупить свой заказ.Можете не запариваться))я лучше поищу другой магазин!!"

Вот такие манагеры))По их мнению,я сделала заказ,чтобы съездить на другой конец города и потратить свое время на ПРОСМОТР чехлов!!Если бы отзывы увидела еще до заказа,то и время свое тратить вряд ли бы стала.

Pluspda - Полдня потерянного времени, испорченные настроение + в добавок забанили на сайте

Комментарии