Пятерочка - Не работает личный кабинет.

Уже как месяц не могу пользоваться, мобильным приложением, и вообще зайти в личный кабинет через сайт. Как мне объяснили на горячей линии был какой то сбой, мне прислали разовый пароль, с которым я так же не могу зайти пишет не верный пароль. Теперь пытаясь войти я выбираю забыл пароль, мне присылают четырехзначный код, вводя его меня выбрасывает на стартовую страницу и где предлагается "войти". и так по кругу. Купил новую карту, но без пароля не войти и в нее, Приложение переустанавливал уже не один раз, на в личный кабинет жены с ее паролем вхожу без проблем даже со своего телефона. Звонил множество раз на горячую линию, оставлял заявки, на которые никто не отвечает, и просто принимают новую с просьбой перезвонить через пять дней, но позвонив говорят ответа на заявку от руководства нет, а сами операторы больше ничем помочь не могут. Операторы просто глумятся, часто просят подождать, включают музыку ждешь по 10-15 минут затем разрывают связь., последний раз ждал 25 минут и опять сбросили. В общем я не могу пользоваться телефоном магазине, так как не могу войти в личный кабинет без пароля, который сбросил оператор. Руководство не отвечает на мои заявления. Активировал купленную новую карту через оператора который прислал в СМС новый пароль, в итоге при вводе выдало «пароль неверный»