Пятерочка котово - Хамское обслуживание



23.05.2010 Лола

была поражена качеством обслуживания в магазине такого плана!!! второй день заходим в Пятерочку и сталкиваемся с продавцами недовольными своей работой. мало того, что на весь торговый зал работает одна касса, так и недовольное лицао продовца! КЛИЕТ ВСЕГДА ПРАВ, по-моему так говориться во всех слоганах уважающих себя магазинов. но у нас все на оборот.свое недовольство продавцы показывают на клиентах! я думаю, что не позволительно такое отношение в таком известном магазине. прошу разобраться в сложившейся ситуации в нашем провенциальном городе!!! грубость и срыв на покупателя не повод чернить репутацию сети магазинов Пятерочка!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Средняя Калитниковская д.28 стр.4
Москва
Московская обл.
Россия - 109029



8-800-555-55-05
(495) 662-88-88

5ka.ru



Розничная торговля •
Супермаркет / Гипермаркет

Сортировать Дата

Уважаемая, Лола. Совершенно с вами согласна. В магазине творится беспредел. Персонала не хватает катострофически. За такую смешную зарплату работать никто не идет. Работает здесь постоянно три - четыре сумасшедших сотрудника, на них и держется вся торговля и выкладка. Остальные приходят и уходят, кто на воровстве пойманный, кто просто не выдерживает вежливых покупателей. А Вам, уважаемая, не пришло в голову, что кассир стоит на своем рабочем месте без выходных и проходных. Она, извините, даже в туалет отойти не может, я уже не говорю о том, чтобы пойти чай попить. Конечно это не Ваши проблемы. Вы совершенно точно заметили - клиент всегда прав. Но почему то клиент забывает, что у него помимо прав есть еще и обязанности, а у кассира помимо обязанности есть еще и права. Кассир тоже живой человек. Вы представляете себе сколько маргиналов ей приходится обслужить за свою рабочую смену? Грязных и вонючих алкашей, мужиков, делающих непристойные предложения, просто взвинченных баб, у которых дома и на работе проблемы??? Если бы Вы указали хотя бы фамилию кассира, было бы легче разобраться в ситуации в Вашем провинциальном городе.

0 Ответить

22.03.2011 татьяна

НЕТ- вы неправы! все на работе устают.но раз вы пошли работать в сферу обслуживания -будьте добры чтоб к вам вернулся покупатель!напротив, есть маленький магазин"-детский мир(одежда)"вот там клёвое обслуживание!и в" Миле" тоже!в нашем городе проверки нехватает по обслуге, в Райповские зайдите магазин-УЖАС!гости, в город приезжали, были в трансе!а в Магните на против "Нефтяника"грязно на кассе сидят неопрятные продавцы!обидно!так наш город никогода не будет на первом. Сегодня и почти каждый день, наблюдаю, как мусор машинами скидывают по трассе "Моисеева"-это надо так нелюбить свой родной город...обидно!

24.04.2013 Екатерина

Уважаемая, Татьяна, я постоянный покупатель магазина Пятерочка в Котово. Хочу сказать, что девчата там работают очень вежливые и отзывчивые. На самом деле, я из разряда вредных покупателей и хочу сказать, что и в Пятерочке и в Магните мои замечания стойко и с улыбкой терпят кассиры. Не раз мне приходилось заступаться за бедную девочку на кассе, на которую орет и брызгает слюной пьяный и вонючий мужик, а она при этом еще и улыбается, хотя в глазах слезы. По поводу работы одной кассы могу сказать, что и директор и товароведы и в Магните и в Пятерочке стоят на кассе, но у них есть еще и другие обязанности - товар за них никто не примет. Работников действительно не хватает, не выдерживает психика у девчат. Милу и другие магазинчики нашего города я тоже посещаю и очень довольна обслуживанием, но там специфика другая...Туда не приходят алкаши воровать водку и пьяные обкуренные подростки не оскорбляют продавцов из-за отказа в продаже спиртного.

Пятерочка котово - Хамское обслуживание

Комментарии