Пятерочка - Хамство и грубость
Двадцатого февраля, в районе пол-одиннадцатого вечера мы с другом зашли в магазин "Пятёрочка", расположенный по адресу: Санкт-Петербург, Нарвский проспект, д. 22. Кассир, которая нас обслуживала, пробивая товары через кассу, швыряла их один на другой. Пакет с яблоками порвался, шлёпнувшись на мандарины, их собою придавив. Два яблока из лопнувшего пакета вывалились.
Не желая вместо мандаринов кушать кашицу (в руках у кассира уже был двухлитровый пакет с соком), я задал вопрос, прежде чем успел их убрать в корзину: "А можно не швырять?" Кассир удивлённо подняла брови и раздражённо воскликнула: "А как я должна их класть?!"
"Я попросил вас просто не швырять, потому что в таком случае я сейчас половину товаров верну назад", - сказал я.
На что кассир, пробив сок и также швырнув его, демонстративно пробила через кассу пакет с огурцами. После этого она двумя руками, словно издеваясь, шлёпнула пакет с огурцами о стойку кассового терминала.
"Вот так?" - Спросила она с издёвкой.
"Я вас попросил не швырять", - ещё раз сказал я.
"Эк вас попёрло, - зло рассмеялась кассир. - Мы не рабы тут перед вами!"
"А я и не говорил, что вы рабы. Я вас просто попросил не швырять товар", - сохраняя спокойствие ответил я. Трудовой день был тяжёлый, но у меня почему-то нет агрессии по отношению к другим людям, если я устал.
"Вот бы вас в 37-й год-то поместить. Там бы и умничали!" - Крикнула мне вдогонку кассир. Я был слишком уставший, чтобы препираться с хамкой. Но бейджик посмотрел: СИНИЦЫНА ИРИНА.
Это было, надеюсь, последнее моё посещение магазина "Пятёрочка". В прошлый раз я столкнулся с хамством другого кассира. Попытался написать жалобу. Попросил администрацию провести разъяснительную беседу с персоналом. Но ничего не изменилось.
На сайте этой сети написано: "Мы - Партнеры по достижению Цели - построения самой эффективной сбытовой сети". Для кого эффективной она будет с таким хамством и грубостью, непонятно.
Также написано много чего ещё. Например: "Для нас невозможного мало и нет недостижимых целей". Но, оказывается, элементарная вежливость персонала - и есть та недостижимая цель, которая отличает торговую сеть "Пятёрочка". И неважно, что на дворе давно не советские времена. Хамство и грубость - это ваш стиль, "пятёрочники". Снова в этом убедились. Спасибо.