Федеральная сеть "пятерочка" - Продажа продуктов во вскрытой упаковке

22 марта 2012 г. в 15:00, совершая покупки в универсаме "Пятерочка" г. Можайска, я, не осматривая упаковку, положила в свою корзину упаковку сухарей "Пять плюсов". Совершая покупки в подобных магазинах, как правило, нет ни времени, ни желания детально изучать каждый товар на предмет порчи. Пройдя к кассе и выложив на ленту все продукты, я заметила, что кассир упаковывает сухари (и без того находящиеся в заводской упаковке) в полиэтиленовый пакет и без всякого объяснения пробивает вместе с ними следующие товары. Не поняв, в чем дело, я решила вынуть только что пробитую пачку и осмотреть. Обнаружив дыру в упаковке (через нее спокойно выпадали оставшиеся сухари, не говоря уже о негигиеничности продукта), я решила поинтересоваться, с какой это стати не известив меня и не убрав этот товар как бракованный, продавец внесла его в чек. На что в хамском тоне мне ответили: "Я не обязана отчитываться перед вами о качестве товара, это ваша обязанность проверять его целость и меня ваши претензии не волнуют, может это вообще вы только что их съели". Попытавшись объяснить хамоватой дамочке, что это как раз-таки ее обязанность, что я не обязана детально изучать каждый продукт, приходя к ним в магазин, и что по крайней мере это наглость - мне же впихивать сухари, высыпавшиеся наполовину, я встретила бурю негодования, крика и обвинений. По словам кассира, так как этот магазин входит в сеть самообслуживания, никто (!!!) из персонала не несет ответственности за качество услуг и продуктов, это возлагается на плечи покупателей. Кроме того, в порыве откровенных воплей мне сказали: "Не устраивает наш магазин - больше не приходите, а претензии предъявлять дома у себя будете". Среди прочего, по словам кассира, я - наглая хамка, нахалка, истеричка, лгунья и счь. Мягко говоря, я в шоке от такого "обслуживания". Я бы и рада следовать правилу "не нравится - не бери", но это как-то странно - для "Пятерочки" уже законы не писаны? Как-то интересно рассуждает персонал - пробила в чек, мне ничего не сказала, а когда была схвачена "с поличным", что называется, вылила на меня ушак грязи при всем магазине и практически запретила посещать магазин (не много ли на одного кассира?). Понимая, что эти злополучные сухари я просто так не оставлю, продавец судорожно побежала искать кого-либо из других работников, испорченные сухари она даже не убрала, а заставила вернуть на полку. На мою просьбу прикрыть уже рот и озвучить сумму, с визгом и кучей неутихающих возмущений в очередной раз было кинуто: "Заткнитесь, вы мешаете мне работать - я одна, а вас много". В таком случае я и поинтересовалась, что же держит такую нежную даму на такой жуткой работе, где такие нахалки как я мешают обманывать покупателей, уж не проще ли уволиться. В общем, спустя 10-15 минут все с тем же непрекращающимся гонором мне был брошен чек со сдачей и предложением "закрыть рот и в магазине отныне не появляться, раз столько претензий". ФИО кассира указать не могу, т. к. бейджика не увидела. Могу только лишь сказать, что это была азиатка в годах с прической "каре". Чек также выкинула, поэтому его номер озвучить не могу. Знаете, приходя еженедельно в этот магазин, я никак не ожидала, что меня смешают с грязью при полном зале покупателей, обвинят во лжи и унизят. Надо было оставить прощальный привет в жалобной книге, но ситуация и без того была накалена до предела, так что я просто вылетела из магазина с пакетами. Больше нет никакого желания совершать покупки в этом заведении, а тем более вкладывать свои деньги туда, где на тебя плюют с высокой колокольни.