Помощь Интернет-Магазинам - Прислали не тот товар

Заказал кросы с магизина, тавар привезли 6 числа. Сегодня я забрал свой тавар вскрываю упоковку. При вскрытии пакета оказалось, что высланный товар не соответствует моему заказу. Все фотографии прилагаю. Я попыталась связаться с представителями компании. Так как по вышеуказанному телефону мне никто не отвечал, я сделала повторный заказ на том же сайте с целью связаться с представителями фирмы отправляющей мне посылку.