ООО "Трейд плюс" - Несоответствие заказа

Заказала мужские кроссовки 40 размера фирмы ессо, носки той же фирмы. Получила женские кроссовки 39 размера совсем другие, носки то же самое. Прошу представителей ооо трейд плюс связаться со мной в течении 5 суток для решения конфликта, по истечении которого буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы.