ООО "Лабиринт" - Прислали не тот заказ

Заказал костюм для рыбалки. Позвонил менеджер, согласовал заказ. Пришло сообщени, о приходе заказа. Оплатил на почте. После оплаты открыл посылку, в ней оказалась оберточная бумага, вместо костюма для рыбалки. Сумма не малая. Как можно вернуть деньги? Есть ли вообще возможность возврата? ...