В мире дикой природы - Квитки

моя мама подписалась на получение карточек в мире дикой природы, оплачивала всегда при поступлении посылки, но уже поступило три письма с увеличением долга в размере от 100 до 300 рублей. я позвонила по номеру указанному в квитанции, поговорила с оператором и выяснила следующее, что карточки поступают наложенным платежом, то есть нужно оплачивать и забирать товар, на мой вопрос откуда взялась сумма долга оператором очень нудно объясняла, причем могу заметить что она совершенно не слышала мой вопрос, хотя я разговаривала с живым человеком, а не с автоответчиком, что маме нужно позвонить и продиктовать номера карточек, я три раза сказала что не собираюсь этого делать, так как нам не поступают карточки уже более полугода...но все бесполезно!!! сегодня вообще поступило письмо от коллекторов...тоже очень странно, коллекторские службы уже давно запрещены))) после праздников отправлюсь в комитет по защите прав человека и буду подавать в суд, больше выхода не вижу...люди не подписывайтесь!!!полный развод!!!