В мире дикой природы - Долги по не полученным бандеролям

Замучили уведомлениями, что я должна им деньги за якобы присланные бандероли. Все что мне присылалось, я оплачивала, есть квитанции. Прошу уже неоднократно прислать мне номера карточек, за которые я якобы не оплатила, так и не присылают, но уведомления шлют регулярно, каждый месяц. Подскажите, что делать, как прекратить этот бес предел?