ООО ИМП - Требование оплаты за непоставленный товар

169

В октябре-ноябре 2007 года мы подписались на рассылку карточек "В мире дикой природу" компанией "ИМП". Все высланные почтой карточки были своевременно оплачены. В ноябре-декабре мы решили отказаться от этих рассылок и отправили пришедшее письмо обратно.

Вскоре оно пришло снова и мы опять его отправили по адресу отправителя. Сразу после этого пришло письмо с предложением оплатить некоторые наборы карточек "В мире дикой природы", которые были якобы высланы. Но мы-то конкретно этих карточек не получили. А за весь товар, который был выслан компанией и получен нами мы всё оплачивали сразу же. Теперь приходят письма с требованиями оплатить товар (неполученный нами) и применением в отношении нас штрафных санкций. Телефонный номер, указанный в письме не отвечает! А контактное лицо постоянно меняется.

Письмо отправленное по электронной почте не дало никаких результатов. Дело в том, что компания "ИМП" высылает наборы карточек "В мире дикой природы" по почте и в конверте с карточками вложена квитанция об оплате товара. А как же быть, если письмо не дошло?! Почему мы должны оплачивать неполученный нами товар?! Компания утверждает, что мы должны оплатить за 5 якобы высланных нам наборов, и самое интересное в этом то, что требуется оплата в 4-х случаях из 5 за якобы высланный товар ещё в апреле и июне 2008 года, а ранее компания не предъявляла этих претензий.

Напоминаю, что претензии стали предъявляться сразу же после нашего отказа от дальнейшей рассылки карточек! И ещё в письмах они указывают номер телефона и электронной почты. Но как же с ними связаться, если ни телефон, ни электронная почта не отвечают, а письма с претензиями и узами штрафов продолжают приходить!!!

Комментарии

29.07.2011 Дрон

Многие спрашивают о суде и судебных решениях. Так вот, скажу, что их НЕТ!!! (Презумпцию невиновности ещё ни кто не отменял!!!)
Для всё ещё сомневающихся (платить или нет), краткая история.
В году 2006 были оплачены 3 или 4 карточки "Мир дикой природы". (Почта доставляла их В ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК!) После того, как 4 или 5 карточки в почтовом ящике не оказалось, я решил игнорировать их. Через 2-3 (точно уже не помню) месяца в почтовом ящике письмо о срочной оплате карточки и штрафа. Игнорирую. Через год опять письмо о передаче задолженности в коллекторное агентство. Игнорирую (уже знал про этот лохотрон). Опять письмо с коллекторного, с каким-то заоблачным штрафом. Игнорирую. Через 5 (ПЯТЬ) лет звонят и пытаются в жесткой форме развести меня на оплату. (про последний платёж в 2006 году они напомнили, а вот про сроки исковой давности по взысканию неустойки, похоже, так и не вспомнили)
P.S. Если ПРАВИЛЬНОЕ юридическое лицо пытается с вас получить какую-то неустойку (штраф, пени) за не оплаченный вами товар, то оно подаёт иск в суд о взыскании неустойки. При этом у юридического лица должны быть доказательства того, что переданный товар вами получен (для карточек - это заказное письмо с уведомлением, либо до востребования).
P.P.S. ПРАВИЛЬНОЕ юридическое лицо в подавляющем большинстве случаев отправляет наложенным платежом

Всем удачи и терпения!!!

имейте ввиду ИМП в июне 2011 сменило свой юридический адрес

Звонил в ИМП по номеру 8 (495) 2291352, звонил два дня подряд по разным вопросам и всегда дозванивался, читайте договор внимательно, если народ России не грамотный и не хочет учиться для того чтобы себя обезопасить от мошенников, значит более умные люди делают правильно зарабатывая на таких неграмотных. ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!! Я пока всем доволен, карточки приходят во время, оплачиваю все во время.

Ну, вот я не одна такая!!! История похожа! Подписалась на энциклопедию "в мире дикой природы"... При чем порекомендовала подписку многим знакомым, чем накликала на них нынешние "головомойки"... Все мы, отказавшиеся в определенный момент от подписки (в телефонном режиме) вдруг стали должниками этой компании. И сообщили нам об этом коллекторы компании EOS Украина. Нам всем инкриминируют два (якобы украденных нами) последних комплекта + пеня = сумма одна и та же у всех 379.9 грн (живем мы в АРК УКраина). Коллекторы запугивают нас и черным списком, и запретом выезда за границу, и описью имущества, и очернением деловой репутации, и проблемами на работе... письма и телефонные звонки уже достали... Лично я, почитав все ваши сообщения решила однозначно идти в прокуратуру! Если я не одна такая, и не в одной нашей стране!!! то надо их как - то ставить на место! И вообще надо всем идти и писать заявление, чем больше в отделениях прокуратуры будет фигурировать название "IMP", тем интереснее ИМ (прокуратуре) станет!!! Не давайте делать из себя "добрых осликов"!!!

Я в прошлом году тоже подписалась на комплект, но не получала, т.к. я переехала жить в другой город? комплекты высылали на адрес родителям, моя мама отправила их обратно, предупредив о моем переезде почту. Теперь мне приходит счет на оплату якобы полученных мной комплектов, задаю вопрос: А ПОЧТАЛЬОНЫ НЕ БЕРУТ ЭТИ КОМПЛЕКТЫ СЕБЕ?

Несколько засланных казачков (некие Ольга и Рашид) пытаются нас убедить, что необходимо читать договор публичной оферты и, дескать, там все условия написаны.

Однако они забыли сказать, что договор публичной оферты является лишь предложением по оформлению договора оказания услуг. Т.е. технически вам предложили заключить договор, вы согласились, но договор-то в итоге не подписан. А значит никакой юридической ответственности перед ИМП вы не несете.

Но даже если представить, что вы таки подписали договор предоставления услуг на условиях представленных в договоре публичной оферты, то любой факт предоставления услуги должен быть подтвержден актом о предоставлении/получении услуги. Таким актом является либо непосредственно акт, подписанный обеими сторонами, либо иной другой документ, доказывающий получение услуги (в нашем случае - это квитанция о вручении посылки адресату). А так как таких документов нет, то услуга не считается предоставленной, а значит оплате не подлежит. Оплачивать необходимо только фактически предоставленные услуги/товары - это записано в Гражданском Кодексе РФ.

Также в нашем случае есть еще одна сторона - Почта России, которая осуществляет доставку. Договор с Почтой России на доставку карточек в ваш почтовый ящик заключали хлопцы из ИМП (оформили заказное письмо, наклеили марки на конверт - не суть - осуществили предоплату за услугу доставки), а значит в случае неполучения вами отправления вы не можете выступать ответчиком, так как вы не являетесь участником их договора, а значит ответственности за неполучение услуги по вине третьих лиц (Почта России) вы нести не можете.

Еще один момент - нарушение обязательств уведомления ИМП о неполучении карточек (слова инспектора по взысканию). Во-первых, хочу сказать, что договор оферты не содержит такого пункта. Во-вторых, даже если это обязательство на вас есть и вы его не выполнили, то единственные санкции, которые к вам могут применить - это расторжение договора оказания услуги. Иные санкции должны быть прописаны в договоре в явном виде, а этого нет. Следует помнить, что расторжение договора оказания услуги не отменяет необходимости оплатить услуги, оказанные до даты расторжения договора. Но так как мы выяснили, что актов о предоставлении/получении услуги нет, то и оплачивать нечего. Повторю - единственные санкции, которые к вам могут применить - это расторжение договора оказания услуги.

Исходя из всего вышесказанного следует, что оплата того, что приходит или не приходит в ваш почтовый ящик, является вашим личным волеизъявлением.

У меня ситуация: 2008 году заказал эти чертовы карточки, но после получения пробного(БЕСПЛАТНОГО!!!) комплекта по теле фону отказался от рассылки...и вот в июне 2011-го звонят из столл. коллекторского бюро и требуют заплатить 950 рублей, причем говорит робот, поэтому звоню за свой счет на предложенный телефон, говорят: вы должны ИМП. Звоню в ИМП, девушка поднимает историю заказа: заказ-получение пробного комплекта-телефонный отказ от подписки-долгов и претензий ко мне нет. Пишу об этом коллекторам. Они отвечают: связались с имп, они подтвердили вашу задолженность. Снова звоню в имп, уже другой оператор отвечает, что видимо не были оплачены какие-то комплекты. Отвечаю, что ваши уже поднимали историю заказа и все в порядке. Отвечает, что перед нами у вас нет долга, наверное, потому что он передан в коллекторское бюро!!! Короче, у них там ПОЛНЫЙ БАРДАК!!! Подскажите, на кого подавать заявление полицию?

История знакома проходили. ООО "ИМП" очередной лохотрон который замимается вымогательством денег под видом предоставления услуг . Кто-то все равно заплатит. Не имейте с ними дел и других предупредите!!!

23.08.2011 Нюша

Мне после первого комплекта ни одного набора карточек не поступало, но начали приходить смс с просьбой оплатить задолженность (за что? за воздух?). Все мои попытки выяснить отношения с фирмой ИМП не увенчались успехом, звонила на их телефон (трубку не берут, а деньги со счета списываются и не мало, раз межгород), отправила им письмо с отказом от подписки, подтвердила это устно при их телефонном звонке мне, но все бесполезно. А последние время начали названивать с КЭ, проводят психологическую атаку, вдруг я испугаюсь и побегу платить тому не знаю кому за то не знаю что))). На мои комментарии, что вся задолженность будет оплачена только в судебном порядке, сотрудник КЭ откровенно говорит, что никто в суд обращаться не собирается, но они мне будут звонить... Смешно... Если у ИМП и КЭ много денег оплачивать междугородние переговоры, то пожалуйста. Звонки я их игнорирую, но подумываю над тем, что буду на них отвечать, чтобы шло соединение, а беседовать с ними не собираюсь, не о чем...

Мне также приходят узы судом если я не оплачу заказ карточек который они мне не присылали. ООО"ИМП"-вымагатели!!!

Мда. Смотрю я не один такой. Тоже подписался на пробный комплект, знал бы что так будет - послал бы сразу. Прислали долг больше тысячи за якобы высланные мне чудо-конверты. Звонил по телефону, объяснил девушке, что пробный получил и еще один, за который я заплатил, больше ничего не получал и не просил мне ничего высылать, я вообще живу по другому адресу - девушка сказала, а вы перезвоните и скажите номера высланных вам карточек. Они что даже не знают что и кому высылали??? Хитро сделано, позвоните потом и заплатите еще за межгород. Пошли они подальше. Требуют платить за то, чего я не получал и не просил их ничего мне высылать. Лохотронщики.

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, почему все письма с "ИМП" приходят «обычным» письмом?! При этом возникают проблемы, было ли, не было! Плата за карточки берётся не малая, почему так трудно отправлять эти карточки "заказным" письмом? Тогда операторы связи ближайшего отделения смогут контролировать процесс поступления и отказа получателей по дате занесенной в сеть компьютера. Автоматически отпадёт проблема оплаты за «воздух»! Фирмам работающим с такими деньгами просто не обходим престиж, но это по логике, и явно не про них! В жизни «ИМП» просто воры, которые обогащают свои кошельки за счёт доверчивых граждан! Что делать если возникла такая ситуация?! Не реагировать, не звонить оператором фирмы! Надо сесть и подумать смогут ли «воры» каким либо путём доказать свою правоту! Документов толком подписанных двух сторонним оглашением и печатью у них нет, это первое! Во – вторых нет чеков подтверждающих вручение дорогих писем лично в руки! Что остаётся? Им остаётся только ужать судом и приставами, рассчитывая на совесть честных граждан!
Мой личный совет, не расстраиваться и забыть, они без доказательств, а вы невиновны!!!

16.09.2011 Анна

Вчера в очередной раз звонили с Кредит-экспресса, я не брала трубку, после чего получила смс, что они не могут связаться со мной и будут принимать меры! Сегодня утром получила смс, что моё дело передано приставу.
Почему я должна платить деньги за то что не получала?!?!?!?!никаких карточек в глаза не видила, на почте ничего после первой бандероли(за первый комплект "бесплатный" и тогда всё равно заплатила) больше ничего не получала!!!
Они пишут письма с узами и приводят выборки из законов, что мне грозит срок и административная ответсвенность со штрафом до 200 000р!!!
Подскажите, пожалуйста, как послупать в сложившийся ситуации????

Анна, не поленитесь-напишите заявление в полицию по факту вымогательства.

У меня вообще ситуация такая: Я заказывала бесплатный комплект по английскому языку в 2010 году, но когда он пришёл, оказалось, что надо заплатить. Я от него естественно отказалась. Где то через год стали приходить письма от ИМП с узами. А на днях пришло письмо от КЭ, что я должна им 1036 руб. За что?!!!

Я тоже подписалась, а потом выслала им письмо отказа и карточки тоже отправила им.Но они усердно присылают мне штрафы.Так теперь еще кредит экспресс звонит и требует оплатить и по электронке письмо прислали, что бы я в течение 9 дней оплатила 913руб.Что делать?НО платить я не хочу.Все условия я их выполнила.

И я тоже влипла в эту историю.Подписалась на карточки"Вкусно, быстро и удобно".Довольно долго(больше года) оплачивала все приходящие карточки, но иногда когда приходили карточки там было по два счёта, т.е. один счёт за один комплект карточек, а другой якобы долг за несколько предыдущих, всегда оплачивала где за один комплект, так как все ранее полученные были оплачены.Но самое интересное что в одном месяце получалось задолженности нет, а в другом месяце сразу больше двух комплектов оказывалось не оплаченными. Логика у них странная, по их мнению человек им должен, а они карточки не прекращают отправлять.Весной я позвонила и отказалась от дальнейшего получения карточек, мне сказали что позвонят в сентябре для того чтобы узнать не хочу ли я продолжить подписку.На деле прислали напоминание об оплате за 4 комплекта, и позвонили сказав что я обязана заплатить, иначе...

05.10.2011 Ната

Я тоже одна из СОТЕН пострадавший компанией -imp . Подписывалась на "вкусно, быстро и удобно" Первый комплект, открытки, под них контейнер и мини-пылесос! Всё за 99р. В январе 2011 пришёл первый набор открыток, я оплатила, во втором предложили ускорить, 3 комплекта одной бандеролью, я согласилась! присылали бандероли, я всё вовремя оплачивала, потом решила отказаться от подписки, в марте 2011 отправила бандероль с бланком отказа, заказным письмом! Они мне слали ещё не одну бандероль, я их отправляла обратно! В июне этого года, прислали письмо с долгом за три комплекта открыток 1288р, у меня лежат квитанции об оплате, за два комплекта я платила! а за третий, мне даже извещение не приходило! в итоги потом письмо пришло уже за один комплект, на сумму 426р, я не плачу, у меня нет этих открыток, и я не расписывалась в извещении за получения бандероли! И ПЛАТИТЬ ИМ НЕ СОБИРАЮСЬ ! Мне тоже приходят письма со штрафами! На почте сказали что, если я не чего не получала и не расписывалась в извещении, бояться не чего, это не единственная организация, которая так делает! надо не получать заказных писем от них, через 1месяц их отправляют обратно к ним.

07.10.2011 Алла

Такая же "песня". Первый комплект не получала, второй отправила назад с уведомлением (оно на руках). И вот оно "письмо счастья" с долгом в 400 рублей. Писать и звонить не собираюсь. Будет следующее письмо - не поленюсь, пойду в прокуратуру. Одно беспокоит - не всплывет ли этот долг при поездке за границу? А то из-за таких удов, которые насильно впихивают свои трижды никому не нужные товары может сорваться поездка.

АААААА! круто! всем спасибо за откровения. Буду игнорировать ИМП.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !