Oggi - Ужасное обслуживание в ТЦ Академический

Я купила куртку в Oggi на Пионерской. Живу я на Гражданском. Через 2 дня решила ее надеть и заметила в кармане не снятую защиту (когда я уходила из магазина на Пионерской, датчики не сигналили). Я обратилась в Oggi на Просвещения рядом с домом, мне любезно согласились помочь (хотя у меня не было чека, естественно я уже его выкинула и бирку тоже оторвала), но у них оказалось защитное устройство другого типа и защиту мне снять не смогли. Мне посоветовали обратиться в Oggi на Академе, что я и сделала. Там администратор Нина мне отказала. И сказала, что я должна была оказывается при покупке проверять, снята ли защита. Это оказывается я виновата, что мне теперь пришлось уже 2 магазина обегать. Не понятно, почему администратор Нина считает, что "ее" магазин на Академе не относится ко всей сети и не обязан исправлять подобные ошибки. И почему я теперь должна тратить своё время и деньги, чтобы мне сняли это защитное устройство? Если это политика магазина, почему же тогда Oggi на Просвещения согласились помочь? Видимо у администратора Нины какие-то личные причины были мне отказать или день не задался?