ОАО "Уралсвязьинформ" - Не выполнение обязательств по договору
Здравствуйте.
Хочу обратить внимание на сложившуюся ситуацию с предоставлением услуг доступа к сети "интернет" в городе Полевском и оказании услуг связи в целом. Дело в том, что компания ОАО «Уралсвязьинформ» не выполняет свои обязательства по предоставлению услуг. В частности, вместо заявленной скорости доступа 2мб/с на тарифном плане "Интернет микс" услуга предоставляется со скоростью 50-90 кб/с (замеры производились на сайтах speedtest.net и speedtest.uport.ru) служба поддержки предложила переключится на более медленный тариф (256кб/с) но даже его обеспечить не в состоянии. Информацию о конкретных сроках по устранению неполадок служба поддержки не дает. Абонентов оставляют один на один с проблемами. Руководство компании игнорирует проблемы, однако оплата взимается в полном объеме без перерасчетов и компенсации. Данная ситуация наблюдается в нескольких городах округа (если верить жалобам на официальном сайте компании)
При звонке в службу поддержки говорят мерить скорость на сайте speedtest.uport.ru как будь то интернет заканчивается этим сайтом. Предоставляю пинги до указанного сайта говорят нам нужно до конкретного(Яндекс) который является локальным ресурсом.
Онлайн игры это просто что то невообразимое потеря пакетов до серверов компании "Innova"(предоставляет россиянам такие игры как Lineage2, Aion, R2 online и д.р.) 12-15% утром и вечером 27-40% . Вобщем кроме лагающего экрана ничего не видно.
На прямой линии 3 раза писал свои вопросы но не один из них опубликован не был. Данные проблемы тянуться с декабря 2009 года. 1, 5-2 недели назад качество связи стало просто отвратительное.
Вобщем сил терпеть такое отношение никаких нет. Сегодня буду писать коллективную жалобу на директора Полевского филиала. Для этого нужно собрать 30 подписей с абонентов.
Всех кому не безразлична эта ситуация прошу высказаться.
Для детального и конструктивного диалога прошу оставлять мне личные сообщения на этом форуме.
Если есть предложения по другим провайдерам пишите в этой теме.