ОАО СКБ БАНК - Обслуживание

При получении наличных в отделении СКБ-банка по зарплатной карте СКБ-банка, то есть со счета, открытого в этом же банке, удержали пусть небольшой, но процент. По различным поборам этот банк, похоже, занимает одно из первых мест: деньги берут за все и расценки выше, чем в других банках. Интересно, законно ли это?
При снятии со счета денег в белорусских деньгах в г. Минске я оказалась еще и должна банку. Курс рубль/белорусский рубль = 1/170 (приблизительно). На счету была тысяча рублей. Сняла 100000 белорусских рублей (приблизительно 600 рублей). И!!!... осталась дожна СКБ-банку около 750 рублей. Фантастика!!
Кто-нибудь контролирует и проверяет деятельность банка?