Немецкий мастер - Обман с последующим игнорированием
Компания Немецкий Мастер — полное Г**НО!
Никому НЕ СОВЕТУЮ!
Сразу скажу, что претензии к мастеру НЕТ, а вот сама компания убогая шарага, которая запросто обманывает людей.
На сайте написаны неактуальные цены, видимо, для привлечения внимания. В прайс-листе написано, что повесить настенный карниз стоит от 400(450) руб, специально позвонила по указанному на сайте номеру уточнить цену, там уже мне объявили, что нужно заплатить за выезд мастера + полная установка настенного карниза обойдется мне в 1000 руб. Сегодня 03.08.2018 приехал мастер и на месте выяснилось, что эта услуга обойдётся мне в 3000 рублей и это не говоря уже о том, что я вызывала мастера 2.08.2018 и мне позвонили, что его не будет всего за 15 минут до назначенного времени, а я вообще-то дела отменила и специально дожидалась его несколько часов…
После того, как я стала звонить в компанию это в районе 12:00 меня стали «кормить 5-ти минутами», т. е. «менеджер с Вами свяжется в течении 5 минут», «мы сделали пометку срочно» и т. д. и т. п., разумеется, всем плевать и проблему решать никто не собирается, но для честности скажу, что мне всё же перезвонила менеджер, я по 4 кругу объяснила свою претензию, на что она мне сказала что перезвонит через 5 минут, прошло 3 часа и звонка всё ещё не последовало. Я звонила сама и мне снова отвечали заученные фразы, видимо, как раз на случай недовольных клиентов «мы сделали пометку срочно», «линия сейчас занята, все менеджеры сильно заняты»… ну понятно в общем.
Честно, я в шоке от некомпетентности это компании, от наплевательского отношения к своим же клиентам, и от развода, который сервисный центр «НЕмецкий мастер» проворачивает с людьми.
Сейчас уже прошло более 4 часов с момента моей претензии, но мне всё ещё в который раз «перезванивают» через 5 и «максимум через 20» минут!
Никому не советую эту дурацкую шарагу.