Немецкий мастер - Обман с последующим игнорированием

7

Компания Немецкий Мастер — полное Г**НО!
Никому НЕ СОВЕТУЮ!
Сразу скажу, что претензии к мастеру НЕТ, а вот сама компания убогая шарага, которая запросто обманывает людей.
На сайте написаны неактуальные цены, видимо, для привлечения внимания. В прайс-листе написано, что повесить настенный карниз стоит от 400(450) руб, специально позвонила по указанному на сайте номеру уточнить цену, там уже мне объявили, что нужно заплатить за выезд мастера + полная установка настенного карниза обойдется мне в 1000 руб. Сегодня 03.08.2018 приехал мастер и на месте выяснилось, что эта услуга обойдётся мне в 3000 рублей и это не говоря уже о том, что я вызывала мастера 2.08.2018 и мне позвонили, что его не будет всего за 15 минут до назначенного времени, а я вообще-то дела отменила и специально дожидалась его несколько часов…
После того, как я стала звонить в компанию это в районе 12:00 меня стали «кормить 5-ти минутами», т. е. «менеджер с Вами свяжется в течении 5 минут», «мы сделали пометку срочно» и т. д. и т. п., разумеется, всем плевать и проблему решать никто не собирается, но для честности скажу, что мне всё же перезвонила менеджер, я по 4 кругу объяснила свою претензию, на что она мне сказала что перезвонит через 5 минут, прошло 3 часа и звонка всё ещё не последовало. Я звонила сама и мне снова отвечали заученные фразы, видимо, как раз на случай недовольных клиентов «мы сделали пометку срочно», «линия сейчас занята, все менеджеры сильно заняты»… ну понятно в общем.
Честно, я в шоке от некомпетентности это компании, от наплевательского отношения к своим же клиентам, и от развода, который сервисный центр «НЕмецкий мастер» проворачивает с людьми.
Сейчас уже прошло более 4 часов с момента моей претензии, но мне всё ещё в который раз «перезванивают» через 5 и «максимум через 20» минут!
Никому не советую эту дурацкую шарагу.

Доп. информация от Tanya Nikina 03.08.2018

И ксати, на их сайте оставить отзыв почему-то невозможно, видимо, когда стоит пометка в оценке "ужасно" отзыв автоматически не проходит!(

Комментарии

26.09.2018 cdcl

Нет обмана, просто есть клиенты, которые хотят за дешево все получить, а так, к сожалению, не бывает.

26.10.2018 vjk

Именно в сервисный центр Немецкий мастер обращалась за ремонтом бойлера, так как делают здесь не дорого, а работают толковые мастера, а не дилетанты какие-то. С ремонтом , что и ожидалось, справились отлично. Я вообще осталась довольна. Рекомендую всем к сотрудничеству

Стало быть не такая у и плохая фирма, как я думала. Даже наоборот - Немецкий мастер имеет отличный штат сотрудников! Профессионалов и специалистов. Мне друзья их посоветовали, но я из-за клевелы (негативных отзывов) сомневалась и как оказалось - что зря. отличная компания и порядочные люди и цены не выше, чем у конкурентов!

ЦЕны здесь вообще классные. услуги уборки одни из самых качественных и по цене не дорогих. Хотя деньги у меня есть но я их тоже умею считать и переплачивать не вижу смысла за одинаковые услуги. может это у меня со времен, когда еще только всего добивался - не знаю. но факт остается фактом - в немецком мастере отличные цены и сервис и качество услуг

26.02.2019 ukk

Да. цены отличные не буду спорить. А еще качесвто и гарантия, что не маловажно. Вообще работа налажена на все 100

28.01.2019 thywl

Даже на многих негативах можно увидеть, что проблема решена. Видно, что руководству не безразлично, что думают о фирме. И видно, что большая часть отзывов - просто от конкурентов. Мы лично периодически последние пять лет пользовались услугами Немецкого мастера и могу сказать, что нареканий на их работу просто нет

26.02.2019 Grisha55

Так часто бывает, что на сайте пишут цены для заманухи, а разводить на бабки начинают уже потом, когда клиент повелся.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !