Надра Банк - Не отдаёт вклады (деньги со счета и с депозита)

У меня сложилась ситуация, что я не могу снять деньги с Банка Надра Бориспольского отделения для покупки жилья. У меня пятеро детей и мне в срочном порядке надо решать жилищный вопрос. Деньги у меня лежат как на текущем счету так и на депозите. Деньги в банк я положил до времени пока не найду подходящее жильё. И теперь как я нашёл жильё купить банк не возвращает мои деньги ни с текущего счёта ни с депозита . Я написал заявление Вице президенту банка., но ответа нет. Посоветуйте пожалуйста какие практические шаги мне надо сделать, чтобы банк возвратил мне мои деньги. Или если возможно с Вашей стороны помогите мне в этом вопросе.