МУП "Ульяновскэлектротранс" - Безобразный транспорт

Давно задумываюсь над вопросом- какова цель работы нашего городского электротранспорта, в частности трамвая ??? Зарабатывания денег ? Обеспечение пациентами городских больниц ? Или всё-таки перевозка пассажиров, с элементарными удобствами ? Имею сомнительное удовольствие пользоваться этой услугой города, и полна разочарования и обиды за наш город. Трамваи холодные, старые, постоянно ломаются и пассажиры высаживаются без возврата денег. Трамваи по маршруту № 4, отправка с проспекта Гая в 6:24, абсолютно всегда старые, холодные, с железными сиденьями. Считается что в это время ездят не люди, быдло ??? Ехала сегодня в вагоне 1244. Сиденье ледяное, салон ободранный, в пассажиров дует холодный воздух. Я в шоке !!! Уже с начала зимнего периода я потратила 5 000,00 на лекарственные средства, т.к. проехав на "удобнейшем" кресле 2 раза я "заработала" сразу несколько болезней области малого таза и брюшной полости. Это нормально ???
Так когда же в нашем городе услуги перевозки будут для пассажиров ??? А не для " мы же вас возим, за мизерную плату" ???