МУП ПАТП-4 - Неаккуратное вождение водителя, которое привело к травме пассажира.

Сегодня (15/11/2016) зашла утром (8.30-8.45) в автобус №46 (гос.номер Р149СР) и пока я доставала проездной, автобус резко затормозил. Я полетела с конца автобуса и упала спиной в середину на ступеньки и ударилась сильно копчиком (хорошо, что было много народу, они меня затормозили, так бы наверняка долетела до водителя и встретилась с ним с глазу на глаз через окошко). Народ помог мне встать, отряхнули мое грязное пальто и уступили мне место. Что же касается водителя, то он попросил кондуктора принести мне блокнот для того, чтобы я написала, что претензий не имею. Это вместо извинений?внимания!!! Я имею ОГРОМНЫЕ ПРЕТЕНЗИИ к данному водителю. Когда автобус битком набит народом, не стоит гнать, чтобы потом резко тормозить. Люди не дрова!!!
Кондуктор конечно тоже не извинилась, но она хотя бы проявила интерес, как я себя чувствую и не нужна ли мне скорая.