МУП ПАТП-4 - Хамское поведение кондуктора

Доброе утро! Только после такой поездки в автобусе №15 гос. номер 337 РСС, его трудно назвать добрым. Кондукторы работают в сфере обслуживания и должны понимать, что несмотря на все свои жизненные обстоятельства, они должны быть вежливыми. Я села в автобус на остановке "Ул. Адоратского" и встала за креслом кондуктора. На остановке "Ул. Мусина" в 8:18 кондуктор подошла ко мне словами "Девушка встаньте вон туда, вы мне над головой мешаете". Причем на месте она своем не сидит. Я ей вежливо отказала, учитывая, что через пару остановок я должна была выйти. Реакция последовала незамедлительно "Вы задолбали со своими телефонами, стоите тут над головой и своей сумкой мешаете мне и людям проходить..." и толкает меня сильно. У меня возникает вопрос "Какое право имеет кондуктор распускать руки? Повышать на пассажира голос?". Автобус был не полный, люди проходили мимо меня без усилий. Я имею право стоять в автобусе там, где мне удобно. Кондуктор на следующей остановке посадила на свое место женщину, и во время всей поездки она не сидела на своем месте. Так что аргументация того, что я ей мешаю над головой своим телефоном и сумкой были не обоснованы. Инцидент неприятный. В городе проходит множество спортивных мероприятий. Мы считаемся третьей столицей. А в автобус зайти страшно. Кондукторы хамят, толкают и разговаривают с пассажирами, не осознавая, что им права такого никто не давал. Автобус не их собственность, я не заняла их личное пространство или их территорию. Я оплатила проезд, рассчитывая, что могу доехать до место назначения без того, чтобы меня оскорбляли прилюдно. Примите, пожалуйста, меры. Заранее спасибо!