МУП ПАТП-2 - Хамское поведение кондуктора

На маршруте №18, автобуса р940ра 116 г.Казани в вечернее время работает кондуктор, которая ведет себя по-хамски. Она не разговаривает, она орет на пассажиров без причины. Заставляет показывать билеты по 5 раз за получасовую поездку, выгоняет из автобуса стариков, пыталась выгнать парня, который по-человечески просил дать возможность оплатить поездку он-лайн на любую карту кондуктора (забыл бумажник на работе).В итоге я за него оплатила проезд. Когда я ей стала делать замечание о ее поведении, многие пассажиры меня поддержали, на что она ответила, что фамилию не скажет, что вообще тут не работает , она в отпуске и просто помогает мужу-водителю. Водитель в свою очередь удивился что кондуктор его жена, но сообщать фамилию кондуктора отказался. Кондуктор без бейджика, на кабине водителя информации нет - получается, что в автобусе ходит просто женщина с улицы и собирает деньги. Со стороны это выглядит как поведение пьяного дебошира. Очень не приятно! Люди едут уставшие с работы, а еще в транспорте такой ежедневный стресс. Обращаюсь к администрации МУП ПАТП-2 г.Казани с просьбой уволить такого сотрудника, если она таковой является.