МУП ПАТП-2 - Не остановились на остановке. В связи с этим ребенок чуть не потерялся в городе

Хотела бы оставить отзыв на Водителя и точнее наверно на кондуктора автобуса. Ситуация такая: Мой ребенок(11 лет) на 18 автобусе 3 раза в неделю ездит на тренировку с конечной остановки Северополюсная до ост. Яшлек.25.05 в 16.25 сел на 18 автобус( гос номер А 934АУ ) и как обычно поехал думая что автобус остановится на нужной остановке В 17.30 пишет мне: что то время уже 17.30, а остановку свою я еще не проезжал!. Я набрав его слышу в телефоне, что кондуктор говорит ему, чтобы он пересел на другой автобус. Надо всего лишь перейти дорогу на другой стороне остановка в обратную сторону. Выясняется что остановку Яшлек они объехали другими путями и поэтому мой ребенок не увидел нужной ему остановки. После долгих уговоров кондуктора попросила оставить ребенка в автобусе так как боялась что он может потеряться ( чтобы он сделал круг и вернулся снова домой) Меня удивляет бесчеловечность взрослых людей в отношении ребенка. Итог : На тренировку мы естественно не попали и приехал он домой в 20.50 примерно.