Мострансавто - Водитель не возвращает сдачу

Сегодня около 23.50 на маршруте 447 из Москвы в Балашиху (номер ке214) водитель отказался возвращать сдачу за неправильно пробитый билет. Билет был пробит через неправильно работающее электронное устройство контроля, которое регистрирует вход, но не регистрирует выход. В итоге деньги снимаются за весь маршрут, до конечной остановки. Через ручной кассовый аппарат билет он пробивать отказался. Я не понимаю на каком основании должен платить за весь маршрут, если не проехал и половины? Почему водитель, собирающий деньги в том числе и наличными не возвращает сдачу? Разберитесь наконец с электронными контролерами или заставьте водителей обслуживать пассажиров как положено!